Terms and Condition

النصّ الكامل بثلاث لغات: العربية · עברית · English

شروط الاستخدام واتفاقية التاجر

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

1. الأطراف

هذه الاتفاقية بينك وبين מסלאמני תכנומדיה בע״מ، ح.ف. 516860863، Azhra 23 القدس، هاتف 02-6277579، بريد Support@velocash.net — ويُشار إليها بـ«المنصّة».

2. ما تقدّمه المنصّة

نوفّر برمجية متجر إلكتروني بالاشتراك: استضافة، قوالب، إدارة منتجات وطلبات، وتحصيل بالبطاقة. نحن لا نبيع منتجاتك ولا نملكها ولا نشحنها.

3. البائع هو التاجر — وهذا أهمّ بند هنا

في كل عملية بيع تتمّ على متجرك، البائع هو أنت لا المنصّة. ويترتّب على ذلك أن الواجبات التالية بموجب قانون حماية المستهلك، התשמ״א-1981 تقع عليك أنت:

  • الإفصاح قبل البيع (المادة 14ج(أ)): اسمك القانوني ورقم الشركة أو الهوية وعنوانك في إسرائيل، والخصائص الجوهرية للمنتج، والسعر شاملاً ض.ق.م، وتكلفة الشحن، وطريقة الدفع، ومدّة السريان، وحقّ الإلغاء. هذه تُعرَض على صفحات متجرك، لا في صفحة شروط.
  • مستند خطّي عند التسليم (المادة 14ج(ب)): يحمل تلك البيانات وتفاصيل الصفقة وآلية الإلغاء.
  • حقّ الإلغاء (المادة 14ج(ج)): للمستهلك أن يلغي حتى 14 يوماً من استلام البضاعة أو من استلام المستند، أيّهما أحدث — لا من تاريخ الطلب.
  • الاستثناءات (المادة 14ج(د)) تُطبَّق كما وردت في القانون ولا تُوسَّع. عبارات مثل «تخفيضات نهائية» أو «صندوق مفتوح» لا سند لها وباطلة تجاه المستهلك.
  • حقّ ممتدّ أربعة أشهر (المادة 14ج1) لذوي الإعاقة ومن بلغ 65 عاماً وللمهاجر الجديد خلال خمس سنوات، إن سبقت الصفقة محادثة.
  • الاسترجاع (المادة 14هـ): خلال 14 يوماً من إشعار الإلغاء، وإلغاء أي خصم، ولا يُحصَّل إلا رسم إلغاء لا يتجاوز 5% أو 100 ₪، أيّهما أقلّ. وإن كان الإلغاء بسبب عيب فلا رسم إطلاقاً.

المنصّة توفّر الأدوات، ولا تحلّ محلّك في هذه الواجبات ولا تتحمّلها عنك. وإن تلقّينا شكوى مستهلك تخصّ متجرك، نُحيلها إليك.

4. الدفع والتسوية

تُحصَّل مدفوعات البطاقة عبر Z-Credit. تُقيَّد المبالغ ابتداءً لدى طرفية المنصّة ثم تُسوّى إليك وفق الاتفاق التجاري بيننا. أنت مسؤول عن إصدار الفاتورة الضريبية لزبونك وعن تقارير ض.ق.م الخاصة بك.

5. الاشتراك

  • الباقة والمدّة والسعر كما هي معروضة وقت الشراء، بالشيكل وشاملةً ض.ق.م.
  • عدم السداد عند التجديد يُعلّق المتجر. نُنبّهك قبل التعليق.
  • لك إنهاء الاشتراك في أي وقت. الرسوم المدفوعة عن مدّة منقضية لا تُردّ، إلا إن نصّ القانون على خلاف ذلك.
  • لنا تعليق حساب يُستعمل لغرض غير قانوني، أو يضرّ بالمنصّة أو بمتاجر أخرى، بإشعار.

6. معالجة بيانات زبائنك — الملحق الإلزامي

هذا البند يفي بما تفرضه תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017، النظام 15، ووجوده شرط قانوني لتشغيل متجرك:

  1. الأدوار: أنت بעל שליטה على قاعدة بيانات زبائن متجرك. المنصّة מחזיק تعالجها نيابةً عنك وبتعليماتك.
  2. البيانات والغرض: أسماء الزبائن، هواتفهم، بريدهم، عناوين التوصيل وسجلّ الطلبات — لغرض تشغيل متجرك وتنفيذ طلباته وحفظ سجلّاتها، ولا شيء غير ذلك.
  3. الأنظمة: تُعالَج على خوادمنا في بنية Hostinger، في قاعدة بيانات مستقلّة لمتجرك.
  4. الوسائل الأمنية: تشفير النقل بـTLS، عزل قواعد البيانات، صلاحيات مقيّدة، كلمة مرور فريدة لكل متجر، نسخ احتياطية يومية يُتحقَّق منها باسترجاع فعلي، وعدم حفظ بيانات بطاقات.
  5. من يصل: عدد محدود من العاملين لدينا، بقدر ما يلزم للتشغيل والدعم فقط.
  6. المدّة والمصير: طوال سريان اشتراكك. عند انتهائه تُتاح لك بياناتك للتصدير 30 يوماً، ثم تُحذف.
  7. مقاولون من الباطن: لا نُسند المعالجة إلى طرف ثالث إلا بشروط لا تقلّ عن هذه، ونُعلمك بأي تغيير جوهري.
  8. الإشعار والرقابة: نُبلغك دون تأخير بأي حادثة أمنية تمسّ بيانات متجرك، ونمكّنك من التحقّق من التزامنا بهذا الملحق.

7. التزاماتك

  • بيع بضائع وخدمات مشروعة فقط، وما يحقّ لك بيعه.
  • نشر سياسة خصوصية خاصة بمتجرك تُسمّيك أنت مالكاً للبيانات، وإشعار جمع بيانات عند كل نموذج، كما تفرض المادة 11.
  • الردّ على طلبات الاطّلاع والتصحيح من زبائنك (المادتان 13 و14).
  • الحفاظ على سرّية بيانات دخولك. كل فعل يتمّ بها يُنسَب إليك.
  • إتاحة محتوى متجرك لذوي الإعاقة مسؤوليتك؛ المنصّة توفّر البنية، والمحتوى الذي ترفعه أنت — صوره ونصوصه — عليك.
  • عدم إرسال رسائل تسويقية إلى زبائنك إلا بموافقة مسبقة، وفق المادة 30أ من قانون الاتصالات.

8. الحدود

نسعى لخدمة متّصلة دون أن نضمن انقطاعاً صفرياً. لا نتحمّل خسارة أرباح غير مباشرة. ومسؤوليتنا التعاقدية في كل حال لا تتجاوز ما دفعتَه فعلياً خلال الاثني عشر شهراً السابقة. ولا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانوناً.

9. القانون والاختصاص

يسري القانون الإسرائيلي وحده، والاختصاص القضائي للمحاكم المختصّة في القدس.

תנאי שימוש והסכם סוחר

עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2026

1. הצדדים

ההסכם הוא בינך לבין מסלאמני תכנומדיה בע״מ, ח.פ. 516860863, Azhra 23 ירושלים, 02-6277579, Support@velocash.net — «הפלטפורמה».

2. השירות

תוכנת חנות מקוונת במנוי: אחסון, תבניות, ניהול מוצרים והזמנות וסליקה. איננו מוכרים, איננו בעלי הסחורה ואיננו משלחים אותה.

3. המוכר הוא הסוחר — הסעיף החשוב ביותר כאן

בכל מכירה בחנותך אתה המוכר, ולא הפלטפורמה. לפיכך החובות הבאות לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 חלות עליך:

  • גילוי טרם העסקה (ס׳ 14ג(א)): שמך המלא, ח.פ./ת.ז וכתובתך בישראל, תכונות המוצר, המחיר כולל מע״מ, דמי משלוח, אמצעי התשלום, תקופת התוקף וזכות הביטול.
  • מסמך בכתב (ס׳ 14ג(ב)) לא יאוחר ממועד האספקה.
  • זכות ביטול (ס׳ 14ג(ג)): עד 14 ימים ממועד קבלת הטובין או קבלת המסמך, לפי המאוחר — ולא ממועד ההזמנה.
  • החריגים (ס׳ 14ג(ד)) כלשונם בחוק ולא מעבר. «מבצע סופי» או «אריזה נפתחה» אינם חריגים ואינם תקפים כלפי הצרכן.
  • ארבעה חודשים (ס׳ 14ג1) לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש, כאשר קדמה לעסקה שיחה.
  • השבה (ס׳ 14ה): תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, וביטול החיוב. דמי ביטול לא יעלו על 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בפגם — ללא דמי ביטול כלל.

הפלטפורמה מספקת את הכלים ואינה נכנסת בנעליך בחובות אלה. תלונת צרכן שתגיע אלינו תועבר אליך.

4. תשלום והתחשבנות

הסליקה מתבצעת דרך Z-Credit. הכספים נזקפים תחילה למסוף הפלטפורמה ומועברים אליך לפי ההסכם המסחרי בינינו. הפקת חשבונית מס ללקוח ודיווחי המע״מ שלך — באחריותך.

5. המנוי

  • החבילה, התקופה והמחיר כפי שהוצגו במועד הרכישה, בשקלים וכוללים מע״מ.
  • אי-תשלום בחידוש משעה את החנות; תישלח התראה מראש.
  • ניתן לסיים בכל עת. תשלום עבור תקופה שחלפה אינו מוחזר, אלא אם הדין קובע אחרת.
  • נשעה חשבון המשמש למטרה בלתי חוקית או הפוגע בפלטפורמה או בחנויות אחרות, בהודעה.

6. עיבוד נתוני לקוחותיך — נספח מחייב

סעיף זה מקיים את הנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, תקנה 15:

  1. תפקידים: אתה בעל השליטה במאגר לקוחות חנותך; הפלטפורמה מחזיקה ומעבדת עבורך ולפי הוראותיך.
  2. המידע והמטרה: שמות, טלפונים, דוא״ל, כתובות משלוח והיסטוריית הזמנות — להפעלת החנות ולביצוע הזמנותיה בלבד.
  3. המערכות: שרתינו בתשתית Hostinger, במסד נתונים נפרד לחנותך.
  4. אמצעי האבטחה: הצפנת TLS, הפרדת מסדי נתונים, הרשאות מוגבלות, סיסמה ייחודית לכל חנות, גיבוי יומי הנבדק בשחזור, ואי-שמירת פרטי כרטיסים.
  5. מי ניגש: מספר מצומצם של עובדינו, ככל הנדרש לתפעול ותמיכה.
  6. משך וסיום: לאורך המנוי. בסיומו יעמוד לרשותך 30 יום לייצוא, ולאחריהם המידע יימחק.
  7. קבלני משנה: רק בתנאים שאינם נופלים מאלה, ובהודעה על שינוי מהותי.
  8. דיווח ובקרה: נודיע לך ללא דיחוי על אירוע אבטחה הנוגע לחנותך, ונאפשר לך לוודא את עמידתנו בנספח זה.

7. התחייבויותיך

  • מכירת טובין ושירותים חוקיים בלבד.
  • פרסום מדיניות פרטיות משלך המציינת אותך כבעל השליטה, והודעת איסוף בכל טופס לפי ס׳ 11.
  • מענה לבקשות עיון ותיקון של לקוחותיך (ס׳ 13 ו-14).
  • שמירת סודיות פרטי הכניסה; כל פעולה בהם תיזקף לך.
  • נגישות התוכן שאתה מעלה — באחריותך; הפלטפורמה מספקת את התשתית.
  • דיוור פרסומי ללקוחותיך רק בהסכמה מראש לפי ס׳ 30א לחוק התקשורת.

8. הגבלת אחריות

נשאף לזמינות רציפה מבלי להתחייב לאפס הפסקות. איננו אחראים לאובדן רווח עקיף. אחריותנו החוזית לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששילמת בפועל בשנים-עשר החודשים שקדמו. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאין להתנות עליה בדין.

9. דין וסמכות

הדין הישראלי חל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בירושלים.

Terms of Use and Merchant Agreement

Last updated: 19 September 2026

1. The parties

This agreement is between you and Maslamani Technomedia Ltd (מסלאמני תכנומדיה בע״מ), company number 516860863, Azhra 23, Jerusalem, 02-6277579, Support@velocash.net — "the Platform".

2. What the Platform provides

Online shop software on subscription: hosting, themes, product and order management, and card acceptance. We do not sell your goods, do not own them and do not ship them.

3. The merchant is the seller — the most important clause here

On every sale made through your shop, you are the seller, not the Platform. The following duties under the Consumer Protection Law, 5741-1981 are therefore yours:

  • Pre-sale disclosure (s.14C(a)): your legal name, company or ID number and Israeli address, the main characteristics of the goods, the price including VAT, delivery cost, payment method, the period the offer stands and the cancellation right.
  • A written document (s.14C(b)) no later than delivery.
  • Cancellation (s.14C(c)): up to 14 days from receipt of the goods or of that document, whichever is later — not from the order date.
  • The exclusions (s.14C(d)) apply as the statute writes them and no wider. "Final sale" or "box opened" are not exclusions and are void against the consumer.
  • Four months (s.14C1) for a person with a disability, a citizen aged 65 or over and a new immigrant, where the sale followed a conversation.
  • Refund (s.14E): within 14 days of the cancellation notice, with any charge reversed. A cancellation fee may not exceed 5% or ₪100, whichever is lower. Where the goods were faulty, no fee at all.

The Platform supplies the tools and does not stand in your place for these duties. A consumer complaint that reaches us is passed to you.

4. Payment and settlement

Card payments are cleared through Z-Credit. Funds are credited first to the Platform's terminal and settled to you under our commercial agreement. Issuing a tax invoice to your customer, and your own VAT reporting, are yours.

5. Subscription

  • The plan, term and price as shown at purchase, in shekels and inclusive of VAT.
  • Non-payment at renewal suspends the shop; you are warned beforehand.
  • You may end the subscription at any time. Fees paid for an elapsed period are not refunded unless the law says otherwise.
  • We may suspend an account used unlawfully or harming the Platform or other shops, on notice.

6. Processing your customers' data — a required annex

This clause satisfies Privacy Protection Regulations (Data Security), 5777-2017, regulation 15:

  1. Roles: you are the controller of your shop's customer database; the Platform is the holder, processing on your behalf and on your instructions.
  2. Data and purpose: customer names, phones, emails, delivery addresses and order history — to run your shop and fulfil its orders, and nothing else.
  3. Systems: our servers on Hostinger infrastructure, in a database separate to your shop.
  4. Security measures: TLS in transit, database isolation, restricted permissions, a unique password per shop, daily backups verified by an actual restore, and no storage of card details.
  5. Who has access: a small number of our staff, only as far as operation and support require.
  6. Duration and end: for the life of your subscription. On termination you have 30 days to export, after which the data is deleted.
  7. Sub-processors: only on terms no weaker than these, with notice of any material change.
  8. Notification and audit: we tell you without delay of a security event touching your shop, and allow you to verify our compliance with this annex.

7. Your obligations

  • Sell only lawful goods and services you are entitled to sell.
  • Publish your own privacy notice naming you as controller, and a collection notice at each form, as s.11 requires.
  • Answer access and correction requests from your customers (ss.13 and 14).
  • Keep your sign-in details confidential; anything done with them is attributed to you.
  • Accessibility of the content you upload is yours; the Platform provides the infrastructure.
  • Market to your customers only with prior consent under s.30A of the Communications Law.

8. Limits

We aim for continuous service without promising zero interruption. We are not liable for indirect loss of profit. Our contractual liability will not in any event exceed what you actually paid in the preceding twelve months. Nothing here limits liability that may not be limited by law.

9. Law and jurisdiction

Israeli law applies, and the competent courts in Jerusalem have jurisdiction.